Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento. Fascicola è un servizio di Blago Web (di seguito «noi»). Contatto: info@blagoweb.com.

Che dati trattiamo. (a) Dati degli studi professionali registrati: nome dello studio, email, password cifrata con hash, numero WhatsApp collegato. (b) Dati dei clienti degli studi, trattati per conto dello studio in qualità di responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): nome, numero di telefono, messaggi scambiati sul canale WhatsApp dello studio e documenti inviati (che possono contenere dati fiscali e, se inviati dal cliente, categorie particolari di dati). (c) Dati tecnici minimi di funzionamento.

Perché li trattiamo. Erogare il servizio: raccogliere, classificare e archiviare i documenti che i clienti dello studio inviano su WhatsApp, gestire promemoria e scadenze. Base giuridica: esecuzione del contratto con lo studio; per i dati dei clienti finali, il rapporto tra cliente e studio (l'informativa di riferimento è quella dello studio).

Intelligenza artificiale. I documenti ricevuti vengono analizzati da un modello AI (Anthropic Claude) al solo scopo di riconoscerli e classificarli. L'assistente si presenta sempre come AI e la parola OPERATORE mette in contatto con una persona. I dati non vengono usati per addestrare modelli.

Dove stanno i dati. Server e database in Unione Europea (Vercel, regione Francoforte; Neon Postgres, regione Francoforte). Documenti su storage cifrato con accesso privato. Sub-responsabili: Vercel (hosting), Neon (database), Anthropic (classificazione AI), Meta Platforms (WhatsApp Business Platform). L'elenco aggiornato è disponibile su richiesta.

Quanto li teniamo. Per la durata del contratto con lo studio; alla chiusura dell'account, cancellazione entro 30 giorni salvo obblighi di legge. Lo studio può chiedere in ogni momento l'export o la cancellazione dei dati dei propri clienti.

Cookie. Usiamo solo un cookie tecnico di sessione per l'accesso all'area studio. Nessun cookie di profilazione o marketing: per questo non serve un banner di consenso.

I tuoi diritti. Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione (artt. 15–22 GDPR) scrivendo a info@blagoweb.com. Hai anche il diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.